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以客户为中心、提升客户服务能力——信息科技部完成客户信息管理系统上线试运行


来源:综合管理部 时间: 2021年01月08日   点击率:打印 】【 关闭

1月6日,信息科技部顺利完成ECIF客户信息管理系统上线试运行的app,实时对接小贷和担保业务系统,实现小贷和担保业务板块统一客户信息、客户视图。在业务系统实时共享客户信息,解决业务系统之间客户信息重复采集、无共享管理、利用率低、操作风险高等问题。  

信息科技部新闻稿 图片

1月7日下午,信息科技部组织召开了客户信息管理系统使用专题培训,风险管理部、普惠威廉希尔部等员工代表参加了此次培训。培训从ECIF客户信息管理系统的基本情况、功能介绍、系统操作、注意事项进行深入浅出地讲解,并进行了现场操作示范、答疑解难。

ECIF客户信息管理系统的上线,是贯彻公司IT战略的一个重要举措,构建以客户为中心的app威廉希尔,实现客户的全生命周期管理,提升客户服务水平。下一步,将继续对接其他业务板块,完善客户管理功能,使系统更加自动化和智能化,充分发挥客户管理系统的平台支撑作用,有力支持公司业务开展和经营管理。

(信息科技部 供稿)

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